Description :
La bonne gestion des réclamations transporteurs est essentielle pour garantir à vos clients une expérience positive, mais aussi pour ne pas passer à côté des remboursements auxquels vous avez droit.
Claim.me automatise et structure ce processus, réduisant le temps de traitement de vos réclamations de 20 minutes à seulement 2 minutes par dossier, grâce à la combinaison unique de technologie avancée et d’expertise humaine.
Nous centralisons et gérons vos litiges avec tous les principaux transporteurs :
DHL, Hermes, Colissimo, Mondial Relay, UPS, etc.
Nos principaux avantages :
✔ Intégration directe avec Zendesk – suivez toutes vos réclamations directement depuis votre CRM.
✔ Signature DOR ou attestation client simplifiée – capturez facilement les preuves nécessaires ([vidéo ici]).
✔ Lecture automatique des factures – traitement rapide et sans erreurs ([vidéo ici]).
✔ Lien de collection des photos des produits endommagés – centralisez toutes les preuves visuelles ([vidéo ici]).
✔ Plus de remboursements, moins de charge support – récupérez vos fonds rapidement tout en réduisant la charge de votre équipe.
Claim.me transforme la gestion des réclamations en un processus rapide, efficace et rentable, vous permettant de vous concentrer sur vos clients tout en maximisant vos remboursements.
Domaines d'expertise :
- Online experience
- Supply Chain Management
Sous-domaines d'expertise :
- Online experience / e-commerce efficiency
- Supply Chain Management / Delivery & last mile
- Supply Chain Management / Transport
Vidéo de présentation :
https://news.sevensenders.com/hubfs/claim.me%20Product%20videos%202025/FR%20FINAL%20claimme%20video-1.mp4
