Les Français & l'Agentic Commerce

Comment les Français perçoivent-ils l’usage de l’IA dans leurs achats ?

Chaque mois, notre partenaire OpinionWay pose des questions flash aux Français sur le sujet d'actualité. 
Pour cette édition #30 des Jeudis de La Retail Tech, nous les avons interrogés sur la place de l’Intelligence Artificielle dans leurs parcours d’achat : recherche d’informations, conseils personnalisés et intention d’achat direct via une IA.

Voici les principaux enseignements de cette étude. 

• 29 % des Français utilisent déjà l’IA pour leurs recherches d’achat, et 47 % l’utilisent ou envisagent de le faire.

• L’IA est surtout utilisée pour les produits électroniques (38 %), les magasins (35 %) et les produits électroménagers (35 %).

• Les principales motivations : gagner du temps (35 %), comparer les prix (30 %) et obtenir des conseils personnalisés (23 %).

• Enfin, 1 Français sur 3 (34 %) serait prêt à acheter directement via une IA, sans passer par le site d’une enseigne

Retrouvez l'étude en téléchargement ⬇️