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Les Français & la personnalisation des parcours d'achat
25 mai 2023
Études
Les chiffres consommateurs du mois - Etude OpinionWay x La Retail Tech
Quelle est l'opinion des consommateurs concernant la personnalisation des parcours d'achat ?
Chaque mois, notre partenaire OpinionWay pose des questions flash aux Français sur le sujet du mois.
Pour cette dixième édition des Jeudis de La Retail Tech, nous avons voulu les sonder afin de connaitre leurs opinions.
Voici les principaux enseignements de cette étude.
- 77% des Français se disent satisfaits des recommandations personnalisées de produits ; 68% lorsqu'ils réalisent des achats sur Internet et 67% en magasin
- 50% des Français se montrent intéressés par des promotions personnalisées basées sur leurs achats passés
Enfin, 1 Français sur 2 n'est pas favorable à la personnalisation de ses parcours d'achat
Retrouvez tous les détails en téléchargement et la présentation des résultats ici.