Les Français & leurs attentes prioritaires en magasins - 2025

Qu'attendent les Français de leurs magasins en 2025 ?

Chaque mois, notre partenaire OpinionWay pose des questions flash aux Français sur le sujet d'actualité. 
Pour cette édition #24 des Jeudis de La Retail Tech, nous avons voulu les sonder afin de connaitre leurs attentes prioritaires envers les magasins en matière de pouvoir d'achat.

Voici les principaux enseignements de cette étude. 

• 48% des Français estiment que leur pouvoir d'achat va diminuer cette année (soit 5 pts de moins qu'en 2024)

• Ils sont 74% à prévoir de consommer au moins autant qu'en 2024 en ligne et 71% en magasin .

• Leurs attentes en ligne sont principalement axés sur : 
  • Les prix (56%)
  • Les services autour des produits, comme la garantie, le SAV (33%)
  • Plus d'informations sur les produits (32%)
• Enfin, les attentes envers les magasins  : 
  
  • Les prix (69%)
  • La disponibilité des produits (33%)
  • Plus d'informations sur les produits (28%)

Retrouvez tous les détails en téléchargement.